30 марта 2025 года вступил в силу закон, согласно которому обращения граждан, поступившие  по электронной почте, больше не будут рассматриваться органами власти.

В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2024г. 547 "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" электронные обращения граждан в органы власти будут рассматриваться только в том случае, если они поступили с помощью портала Госуслуг, иной информсистемы или официального сайта органа.
❗️Отправка обращений по электронной почте не предусматривается.

Однако, ответ гражданину на поступившее обращение можно будет направить:
✔️в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении;

✔️в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на портале госуслуг;

✔️в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.