Чишминским районным судом Республики Башкортостан рассмотрено дело по апелляционной жалобе представителя ответчика ООО «ДНС Ритейл» на решение мирового судьи по гражданскому делу по иску представителя истца к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя,

Судом было установлено, что в мае  2024 года истец дистанционным способом, путем внесения на счет ответчика денежных средств, в размере  23 999 рублей, приобрел технически сложный товар – холодильник, с 12 месячным гарантийным сроком.

30 октября 2024 года была выявлена поломка товара, препятствующая использованию холодильника по прямому назначению, истец уведомлял ответчика и требовал устранить недостатки товара – поломку, в том числе письменно, которые к моменту обращения с иском в суд, остались невыполненными.

Мировой судья исковое заявление истца к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки и штрафа, удовлетворил частично, взыскав  с ответчика уплаченную сумму за покупку,  неустойку, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда на общую сумму   более 92 000 руб.  А также, обязал ответчика получить товар с существенными недостатками за счет сил и средств продавца.

Не согласившись  с данным решением представителем ответчика ООО «ДНС Ритейл» была подана апелляционная жалоба на решение мирового судьи.

Определением  суда апелляционной инстанции была назначена судебная экспертиза, по результатам которой установлено, что дефектов в товаре не выявлено.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, а также выводы экспертизы,  суд пришел к выводу об  отмене решения  мирового судьи, приняв по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований истца к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя.

Апелляционное определение вступило в законную силу.